Kreatif ajanslar iye oldukları departmanlar ve yaptıkları hizmetler açısından özge dijital ajanslarla benzerlik gösterir fakat odak noktaları müşterilerini şaşırtacak sükselı teamüller yaratmaktır. Kısaca kaydetmek gerekirse bu ajanslar zanaat ile reklam analitiğini bir araya getirir. Bunun beraberinde natürel reklamlar viral olarak yayılmaya müsait olup WOMM (word of mouth marketing – https://maps.app.goo.gl/1eNiPXjnQbszHRPS6