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客服与社群聊天里的激励机制--从响应到体验与设计

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聊天应用背后的远程协作团队，往往被在线时长这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否相关，反馈是否具? https://zaynabtukk942914.theideasblog.com/42590137/在线聊天运营中的目标管理之从数据到公平的设计

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