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聊天服务责任链的边界设计方案：避免用户被困在自动回复循环中

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企业引入聊天机器人，希望减少重复劳动。机器人擅长应对查询、制度解释和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。若平台只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://nicolasomnt181866.evawiki.com/10552021/机器人与人工共管的责任分配机制_从机器人接待走向可追责协作

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