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聊天服务责任链的组织协同方法：避免用户被困在自动回复循环中

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商家引入聊天机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长处理查询、制度说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去辨别。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://laytntjhq627922.total-blog.com/对话自动化协作的边界设计方案-让效率提升不再伴随责任消失-67792034

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